景德镇康辉国际旅行社（乐平金汇兰庭门店）隐私政策
生效日期：2025年08月01日
一、收集的信息类型（仅为履行订单必要）
| 信息类型 | 具体内容 | 收集目的 |
|---|---|---|
| 个人身份信息 | 姓名、身份证号、护照号、出生日期 | 订机票/酒店、办签证、买保险 |
| 联系方式 | 手机号、微信、家庭地址 | 发送行程确认书、通知变更、紧急联系 |
| 旅行信息 | 目的地、行程日期、饮食禁忌 | 安排地接服务（如订素食餐、避开禁忌景点） |
| 健康信息 | 特殊病史（如心脏病、过敏） | 确保行程安全（如提醒地接社准备急救药品） |
二、信息的使用与共享
- 内部使用
- 仅用于履行订单（如“用您的身份证号订机票”）和改善服务（如“分析游客偏好，优化行程设计”）；
- 不用于无关用途（如向第三方出售信息、发送垃圾短信）。
- 共享对象（仅必要场景）
- 地接社：为履行订单，需共享您的身份信息、旅行信息、健康信息（如“张三，身份证号XXX，饮食禁忌：素食”），地接社需遵守本隐私政策，行程结束后7天内删除您的信息；
- 合作供应商：为订机票、酒店、签证，需共享您的身份信息（如向航空公司共享身份证号），这些供应商需遵守《个人信息保护法》规定；
- 保险公司：为您购买旅游意外险，需共享您的身份信息、健康信息（如特殊病史），保险公司需遵守《保险法》规定；
- 政府部门：根据法律法规要求（如疫情防控、旅游统计），需共享您的行程信息（如“张三，2025年10月1日-7日在三亚旅游”）。
- 共享原则
- 需取得您的同意（除非是履行订单必要，如订机票必须共享身份证号）；
- 共享的信息不超过必要范围（如向地接社共享“饮食禁忌”，但不共享“家庭地址”）。
三、数据安全与保护
- 安全措施
- 您的信息存储在门店专用电脑（设置密码+指纹解锁），仅店长和负责行程的员工可访问；
- 身份证、护照等敏感信息不存储电子版（如需提交给供应商，将采用加密传输，如用微信“文件传输助手”发送加密压缩包）；
- 定期对电脑进行病毒查杀（每周1次），防止信息泄露。
- 数据留存
- 订单信息：留存至行程结束后6个月（用于处理退款、投诉、保险理赔）；
- 敏感信息（如身份证号、健康信息）：行程结束后立即删除（如需留存，需经您书面同意）。
四、您的权利
根据《个人信息保护法》，您有权：
- 访问/修改信息：通过门店前台或店长电话（18179897522）查看或修改您的信息（如“把我的饮食禁忌从‘素食’改成‘不吃辣’”）；
- 删除信息：行程结束后，可要求门店删除您的敏感信息（如身份证号），我们将在24小时内处理；
- 拒绝共享：若您不同意将信息共享给地接社（如“我不想让地接社知道我的健康信息”），需自行办理相关手续（如自行订机票、酒店），门店不承担因此导致的行程延误责任；
- 投诉举报：若您认为信息被不当使用（如地接社泄露您的手机号），可联系门店隐私负责人（店长：18179897522），我们将在24小时内回复，并协助您维权。
五、政策修改与联系
投诉邮箱：[email protected]（24小时内回复）。
政策修改 我们有权修改本政策，修改后将通过门店张贴公告、邮件、网站、短信或微信公众号通知您。若您继续使用服务，视为接受修改后的政策。
联系我们
门店地址：乐平市东湖新区金汇兰庭19栋10C ；
店长电话：18179897522（周一至周日 9:00-17:00）；
公司总部：江西省南昌市西湖区永叔路吉安大厦1-3层（电话：0791-86397750）；
and then